Chuyển đổi agency marketing cũ sang mô hình có AI Automation

Hôm trước, tôi nhận được câu hỏi từ bạn H trong group No-FOMO AI Network. Bạn ấy đang điều hành một agency marketing nhỏ tại Vinh, đang cảm thấy quá tải và muốn tìm hướng ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc.

Đây là tình huống rất phổ biến mà nhiều người làm mảng dịch vụ hay agency đang gặp trong thời đại bùng nổ công nghệ. Mọi mảng dịch vụ giờ đều muốn áp AI Automation vào bộ giải pháp của mình. SEO thì thành SEO with AI Automation, Content thì thành Content with AI Automation, và mây mây. Tôi muốn chia sẻ góc nhìn với tất cả ai đang trong tình cảnh tương tự.

1. Đối mặt với “ngập lụt công nghệ” thời AI

Cảm giác lạc lõng giữa một biển công nghệ đang phát triển như vũ bão là điều hoàn toàn bình thường, ngay cả với người trong ngành như tôi. Để không chìm trong đại dương thông tin và cơn sốt FOMO (nỗi sợ bỏ lỡ), bạn cần: xác định rõ mục tiêu kinh doanh trước, công nghệ sau (đừng áp dụng AI vì nó đang hot, mà tự hỏi nó giải quyết vấn đề gì cho bạn); theo dõi có chọn lọc, chọn 2-3 nguồn thông tin chất lượng thay vì cố theo dõi mọi thứ; và thực hành JOMO (niềm vui của việc bỏ qua), đôi khi không theo kịp mọi xu hướng lại giúp bạn tập trung hơn.

2. Khi cảm thấy năng lực còn kém

Đây là dấu hiệu tích cực! Chỉ những người đã thực sự dấn thân vào thực chiến mới nhận ra mình còn thiếu ở đâu. Còn mới mới chưa chạy thực tế thì lại hay.. “hét” to lắm ^^ Thay vì tự ti, hãy cải thiện từ nền tảng: đầu tư vào kiến thức cơ bản (đi học mấy khoá cơ bản của thầy Andrew, xem mấy video của Andrej Karpathy, rồi đọc thêm tài liệu dần). Tập trung giải quyết một vấn đề mỗi lần, xác định điểm yếu lớn nhất đang cản trở.. rồi khắc phục nó trước. Đặt mục tiêu nhỏ, đo lường được, vì thành công nhỏ sẽ tạo động lực đi xa hơn.

3. Ứng dụng AI vào agency cỡ nhỏ

Một số cách AI có thể giúp giảm tải:

• Tự động hoá quy trình: dùng Make.com, Zapier để kết nối và tự động hoá các quy trình lặp đi lặp lại.
• Nâng cao sáng tạo nội dung: ChatGPT để brainstorm ý tưởng và viết nội dung, Dall-E/Ideogram/Flux để tạo hình ảnh quảng cáo, Runway hoặc CapCut AI để tạo video nhanh.
• Phân tích dữ liệu: dùng Google Looker Studio kết hợp AI để phân tích hiệu quả chiến dịch. Nhanh hơn thì dùng Lark Base cho dữ liệu nhỏ cũng được (dữ liệu nhiều thì hơi lag.. không nên).

4. Định hướng phát triển dài hạn

Để phát triển bền vững trong mảng marketing kết hợp AI, nó không khác gì triển khai một dự án phần mềm, vì vậy nên: học quản lý dự án bài bản (Agile, Scrum) để tổ chức công việc hiệu quả hơn; xây quy trình chuẩn (SOP) để dễ đào tạo nhân sự mới và mở rộng quy mô; hợp tác với chuyên gia công nghệ để học hỏi, hoặc kết hợp cùng làm dự án để học dần, cách này an toàn và nhanh hơn.. tự mò mẫm một mình.

5. Cân bằng giữa kỹ thuật và giá trị

Một bài học quan trọng tôi rút ra sau nhiều năm: đôi khi giải pháp đơn giản nhất lại mang lại giá trị cao nhất. Thay vì theo đuổi công nghệ phức tạp, bạn cứ đào sâu hiểu quy trình của khách hàng (dành thời gian tìm vấn đề cốt lõi họ đang gặp), đo lường hiệu quả thực sự (xác định KPI rõ ràng), và tối ưu quy trình hiện có trước khi thêm công nghệ mới.

Túm lại

Hành trình phát triển mô hình agency mới kết hợp AI không phải một chặng nhỏ mà là quãng đường dài. Đừng quá áp lực phải nắm bắt mọi công nghệ mới. Cứ từ từ xây nền tảng vững chắc và áp dụng từng bước có chiến lược. Giỏi tới đâu thì nhận dự án tới đó (hoặc trên năng lực chút để up-level tốt hơn).

Mà nói vậy thôi, tôi ngồi liệt kê nghe gọn gàng vậy chứ bản thân agency hay công ty dịch vụ nào đi qua khúc chuyển đổi này cũng trầy trật, tôi kê đơn thì dễ.. chứ uống thuốc mới thấm :3

Chuyện chọn JOMO thay vì chạy theo mọi trend, tôi kể kỹ hơn ở bài Thay vì FOMO, tôi chọn JOMO.

Bạn đang điều hành agency hay mảng dịch vụ, kẹt nhất ở khâu nào, comment cho tôi biết nhé?

#voquoccuong #agency #AIMarketing #automation